Politique de confidentialité (RGPD)

1. Introduction

La prĂ©sente politique de confidentialitĂ© a pour objectif d’informer les utilisateurs du site sur la maniĂšre dont leurs donnĂ©es personnelles sont collectĂ©es, utilisĂ©es et protĂ©gĂ©es, conformĂ©ment au RĂšglement GĂ©nĂ©ral sur la Protection des DonnĂ©es (RGPD).

2. Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par :
ORVIE
Micro entreprise
40600 Biscarrosse
Email : contact@orvie.fr

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Nom et prĂ©nom
  • Adresse postale
  • Adresse email
  • NumĂ©ro de tĂ©lĂ©phone
  • DonnĂ©es de paiement (via prestataires sĂ©curisĂ©s uniquement)
  • Historique de commandes
  • DonnĂ©es de navigation (cookies)

4. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont utilisées pour :

  • La gestion des commandes et livraisons
  • La gestion du service client
  • L’envoi d’informations commerciales (si consentement)
  • L’amĂ©lioration de l’expĂ©rience utilisateur
  • Le respect des obligations lĂ©gales

5. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

  • L’exĂ©cution d’un contrat (commande)
  • Le consentement (newsletter, cookies)
  • L’obligation lĂ©gale
  • L’intĂ©rĂȘt lĂ©gitime (amĂ©lioration du service)

6. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement :

  • Aux services internes de l’entreprise
  • Aux prestataires nĂ©cessaires (paiement, livraison, hĂ©bergement)
  • Aux autoritĂ©s si obligation lĂ©gale

Aucune donnĂ©e n’est vendue Ă  des tiers.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • DonnĂ©es clients : jusqu’à 5 ans aprĂšs la derniĂšre activitĂ©
  • DonnĂ©es de facturation : 10 ans (obligation lĂ©gale)
  • Cookies : 13 mois maximum

8. Sécurité des données

Nous mettons en Ɠuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nĂ©cessaires pour protĂ©ger les donnĂ©es contre :

  • L’accĂšs non autorisĂ©
  • La perte
  • La divulgation

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accĂšs
  • Droit de rectification
  • Droit de suppression
  • Droit d’opposition
  • Droit Ă  la portabilitĂ©
  • Droit Ă  la limitation du traitement

Pour exercer ces droits :
📧 Contact : contact@orvie.fr

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site
  • Mesurer l’audience
  • Personnaliser l’expĂ©rience

Un bandeau de consentement permet d’accepter ou refuser les cookies.

11. RĂ©clamation

En cas de litige, vous pouvez déposer une réclamation auprÚs de la
CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des LibertĂ©s).

12. Modification de la politique

Cette politique peut ĂȘtre modifiĂ©e Ă  tout moment. Les utilisateurs seront informĂ©s en cas de changement important.

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